From a technical point of view, any exchange is audited by one or more independent auditors. Merchants and consumer wallets will report certain issues automatically to the auditors, but auditors may also provide a method for manual submission of issues. The auditors are expected to make their reports available to the respective regulatory authorities, or even the general public. </p> <p> From a legal point of view, users can always turn to their national authority responsible for settling disputes concerning the management of exchange services. For exchange services conducting business in Germany, this would be the general authority in charge of disputes (<a href="https://www.verbraucher-schlichter.de">Universalschlichtungsstelle des Bundes</a>). In addition to this, the European Online Dispute Resolution (see <a href="http://ec.europa.eu/odr">ODR</a>) as a platform provided by the European Commission can be called for the settlement of disputes concerning exchange services headquartered in member states of the European Union.
Technikai szempontból minden tőzsdét egy vagy több független könyvvizsgáló auditál. A kereskedők és a fogyasztói pénztárcák bizonyos problémákat automatikusan jelentenek az auditoroknak, de az auditorok a problémák manuális benyújtására is biztosíthatnak módszert. Az auditorok várhatóan hozzáférhetővé teszik jelentéseiket a megfelelő szabályozó hatóságok vagy akár a nyilvánosság számára. </p> <p> Jogi szempontból a felhasználók mindig fordulhatnak a nemzeti hatóságukhoz, amely a tőzsdei szolgáltatások kezelésével kapcsolatos viták rendezéséért felelős. A Németországban üzleti tevékenységet folytató pénzváltók esetében ez a vitás ügyekben illetékes általános hatóság (<a href="https://www.verbraucher-schlichter.de">Universalschlichtungsstelle des Bundes</a>). Ezen túlmenően az Európai Bizottság által biztosított európai online vitarendezési platform (lásd <a href="http://ec.europa.eu/odr">ODR</a>) is igénybe vehető az Európai Unió tagállamaiban székhellyel rendelkező tőzsdei szolgáltatásokkal kapcsolatos viták rendezéséhez.